多一些理解，少一分埋怨

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2017年8月16日下午，全国总工会石晶晶、王婷在普外科体验工作

2017年8月16日，我有幸参加了“相约守护”志愿服务体验活动，在北京儿童医院普外科门诊度过了一个难忘而有意义的下午。

下午1点半，我到达北京儿童医院门诊楼，尽管做好了心理准备，但还是被眼前堪比春运火车站的拥挤场面所震撼。楼上楼下、电梯里、用餐区到处都是等待就医的儿童和家长。

虽然现在各大医院人都不少，但带孩子看病通常是爷爷奶奶、姥爷姥姥全家齐上阵，这就导致儿童医院更加人满为患。

按照安排，我体验的岗位是普外科的普通门诊，值班医生是厉主任。普通门诊的特点是患者多，病种杂。从我们进门开始，厉主任只和我们简单打了下招呼，就再次被身边的看病儿童和家长包围起来。一直到我们离开的两个小时内，厉主任从未从办公桌前抬起头来，甚至不曾喝过一口水，上过一次厕所。门诊室外排起的长队也似乎从来没有减少过。尽管如此，厉主任对待每一位患者都很认真亲切，尽量满足每一位患者的合理需求。

接下来，我又体验了普外科的特需门诊，值班医生是陈亚军主任。陈主任是普外知名专家，尤其擅长小儿肛肠疾病的诊治。特需门诊的就诊环境要相对安静，但诊治的难度大，对医者的医术要求更高。在孩子们眼里，陈主任并不是一位穿着白大褂的恐怖叔叔，而是一位和蔼可亲的爷爷。因为陈主任对待每一位患儿都是那么亲切，面带笑容，还不停地安慰孩子不要紧张，几乎每一个家庭在看完病后都对陈主任不停地道谢。陈主任说很多患儿都是从全国各地赶来看病的，看完还要赶回去，所以要多替患者考虑，给他们提供最适合的治疗方案。在诊治间隙，陈主任还给我们普及了小儿肛肠疾病的基础知识，给我们上了一堂生动的医学课。

半天的体验时间虽然短暂，但感触颇多。医生的工作量大到常人难以想象，尽管如此，他(她)们尽职尽责、任劳任怨。希望我们的社会对可敬的白衣天使们多一些理解，少一分埋怨，让这个世界更加和谐美好。

最后感谢北京儿童医院的党办工作人员对我们的精心安排和照顾，希望这样的体验机会更多一些。

全国总工会 石晶晶