医患之间要学会换位思考

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9月28日上午，全国总工会赵虎(右一)跟随超声科名誉主任贾立群(右二)等专家体验工作

半天的时间里，我听了贾立群和王晓曼医生关于科室建设及儿童就诊情况的介绍，帮助医生引导近20名患儿接受诊治，体会到患儿家长的焦虑和白衣天使们的艰辛和不易。通过半天的体验，我最大的感触是：医患之间要学会换位思考，医患之间的理解和信任大于天。

孩子生病更为特殊，因为他们日常是被怜爱的对象，年龄小、不易表达、抵抗能力又低，特别是在独生子女占比较高的今天。患儿家长们不远千里，来到北京寻医问药，为的是治愈每个家庭的未来和希望，他们的心情可以理解。儿童医院的医生们也用实际行动，展示了他们对于家长的理解和患儿的关爱。半天时间里，我看到为了尽可能的多救治患儿，医生们往往不喝水或少喝水，以减少上洗手间的次数;为了尽可能的多救治患儿，医生们尽可能地压缩办公空间，以放置更多的诊治仪器;为了尽可能的多救治患儿，医生们大都主动牺牲休息时间，用对家人的愧疚换取患儿家长的笑容和宽慰……

我认为，医患矛盾表面上是因家长治愈患儿的诉求没有得到医生的满足所引起的，本质上却是医患双方缺少必要的理解和信任所导致的。试想，治病救人是医生的天职，医生们也大都为人父母，他们救治儿童怎么能不竭尽全力?话说回来，医生也不能包治百病，家长到底应该以什么心态面对帮助自己的医生们?医患的初心是治病救人，这是双方共同的愿望和建立起联系的直接因素。面对好的结果，大家自然皆大欢喜;可一旦出现大家不想看到的情况，双方应该以什么样的态度重新建立起新的联系?是猜忌和怀疑，还是依旧的理解和信任。猜忌和怀疑于事无补，理解和信任方得始终。所以，理解和信任不仅是避免医患矛盾的良方，也是衡量社会进步的重要标志。

以上就是我的一点粗浅体会。作为一名工会干部，作为一名幼儿家长，作为一名活动体验者，我衷心向守护每个家庭小天使的白衣天使们表达心中的敬意!

全国总工会 赵虎