医者仁心

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全国政协办公厅  张琳

9月的最后一个星期五，我来到儿童医院跟随急诊科的高恒妙副主任出诊，体验了作为一名医生的紧张忙碌、酸甜苦辣。

儿童医院的急诊科是全市儿科为数不多的24小时接诊的科室。每天早上，前晚的值班医生要和当天的白班医生交接，科室主任则要带领两班医生到急诊抢救室和留观室的30张病床逐一了解病人情况，提出下一步的治疗意见。对于每一位病人，除了听值班医生报告有关情况，高主任还要亲自问一问，看一看，摸一摸。一圈走下来，就用了近1个半小时。

孩子们难受只会哭闹，没法沟通，家长们也都情绪比较激动，有几位甚至直接冲到高主任面前高声嚷嚷，指着医生鼻子说着难听的话。大概是见惯了这样的场景，不管对方多么激动，说出怎样的话，做出什么样的举动，高主任始终平静自若地向他们解释，并承诺尽快解决他们提出的问题。高主任说，最难最头疼的事往往都不是看病，而是在与家长解释和沟通上，每天都要在这方面花费很多的时间和精力，有的时候碰上一个难缠的家属一闹就一上午，情绪和工作都受影响。

从8点到12点，一上午的时间，高主任没有喝过一口水，也没有坐下来休息过一分钟。因为是儿科领域的权威医院，所以来自全国各地的病人都有，每天的急诊量300多人次，为了节约上厕所时间，医生们都养成了上班时候不喝水的习惯。可即便如此，也还是忙不过来，当班医生桌前什么时候都围着好几个咨询和看病的病人和家属。一上午的时间，我已是口干舌燥，腿脚发酸，想到高主任他们是天天如此，年复一年地这样工作，内心里对医生从最初朦胧的崇拜，转变为真心的尊敬。我想，高主任他们对医务工作是“真爱”啊，要不是发自内心的热爱，谁会在这样压力大、超负荷、充满负能量的岗位上坚守到现在？要把家属的情绪一一捋顺，不仅需要精湛的医术，更需要医者父母那份仁心和爱心。