医管局副局长刘建民：心的守护 ——北京儿童医院心外科体验随记

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北京市医院管理局副局长  刘建民

九月一日，我到北京儿童医院参加“相约守护”互换体验的医务体验活动。这一天恰逢是学校开学的日子，本想着到北京儿童医院就诊的孩子会少些，但当我来到医院门诊大厅的时候，依然被大厅里门庭若市的景象所震撼。前来接应的工作人员告诉我，和平时相比，今天的患者少了很多。

我所体验观摩的岗位是心脏中心李晓峰主任的诊室。见面时，李主任刚刚从手术台下来，一上午的先心病患儿手术，使得李主任看上去略显疲惫，但在随后几乎不间断的问诊过程中，李主任的脸上始终流露着对患儿关切的表情。无论是用听诊器为每一个患儿听诊时，先用自己的体温把听诊器捂热的细小动作，还是在回答家长迫切询问时把专业问题用通俗语言传达时的亲切感，以及对患儿治疗的每一个建议、每一个叮嘱，都使我感受到了一名医生平凡背后的伟岸。“有时治愈、常常帮助、总是安慰”，我从李主任身上看到了一名儿科专家的医者仁心。

趁着一个难得的空档，我和李主任攀谈起当前的医改，当我问到，您作为一名医生，在您的职业生涯中，最关心的是什么时，李主任沉思了一下，略显沉重地说了四个字：职业环境。他随后解释道，作为一名小儿心脏外科医生，在面对每一个患者时，自己总是尽其所能，希望把一颗健康的心脏带给所有的患儿，当好一名“心”的守护者。当看到那么多先心病患儿在自己手中康复，当医生的满足感无以言表，但当遇到严重患儿使自己力不能及时，心中的那份沉重又成为了医生的苦恼。这中间，不知发生过多少次家长的不理解和误解，甚至感受到社会的偏见,每每听到社会上发生的伤医事件后，就仿佛自己的心在滴血。当我问到，这会不会影响到医生对病人的正常诊疗呢？李主任毫不犹豫的说，家长是把孩子的生命托付给了我，作为一名医生，半点折扣都打不得，这是医生必须坚守职业操守，哪怕受再多的委屈。我感动了，这何尝又不是一名医生对自己“心”的守护呢！

诊室的门又一次被推开了，此时，我已无暇观摩李主任的工作过程。面对这样一群既普通平凡又崇高伟大的职业人，作为一名行业管理者，我们应该做点什么？如何让战斗在一线的医务人员在身体流汗的时候心中不在流泪？实现医改最终目标的关键途径应该是什么……一系列的问题在我的脑海中闪过。

体验结束了，带回了感动和疑问，感知了信念与盼望。感动可以激发人的善良、疑问可以让人更清醒；信念可以坚定人的思想、盼望则给人以希望。短短的一次体验活动，从感官认知到理性思考，愿所有的一切都化作能量，让梦成真，让爱无疆。