随着寒假医院门诊高峰时段的结束，2017年北京儿童医院寒假志愿服务工作圆满地画上了句号。此次志愿服务于2017年1月16日开始， 2月25日结束，其间共有来自北京中医药大学、北京协和医学院、首都师范大学、北京卫生职业学院、首都铁路卫生学校、北京师范大学附属中学共6所院校的志愿者参加，共计410人次，累计服务时长16606小时。

每年寒暑期都是北京儿童医院门诊量的高峰期，日均门诊量均达1万多人次。为方便患者就医，本次寒假服务期间，志愿服务工作部根据既往经验，在门诊大厅、自助挂号机、取药分号机以及门诊楼各层分诊台及相关医技科室等病人较多的地点设立了志愿服务岗位。同时，为丰富志愿服务团队，志工部首次吸纳首都师范大学等非医科类学校的学生志愿者前来医院服务，壮大志愿力量，体现医院对患者的人文关怀。

为保障此次寒假志愿服务顺利进行，志工部在前期与学校进行紧密对接，针对志愿者进行严格筛选，还制作了“北京儿童医院寒假志愿服务指南”、“志愿者须知”等培训资料。并邀请党委副书记、纪委书记丁枭伟为志愿者进行岗前培训。丁枭伟副书记从志愿服务精神、当代价值观趋向、医院对志愿者的整体需求等宏观方面，对志愿者提出要求，希望志愿者在工作期间，能够热情周到地为患儿及家长提供贴心服务，协助医院有效缓解接诊压力。

在志愿者保障方面，志工部为志愿者提供马甲、口罩及午餐，并于服务结束后为每位志愿者提供服务时长证书，在“志愿北京”网站进行计时，全方位保障志愿者的权益。

在本次寒假志愿服务开展期间，机关二支部职工志愿者坚持利用晚间16:30-18:00的时间，接棒学生志愿者，继续支援门诊导医服务，彰显了医者仁心的无私奉献精神。

在本次寒假志愿服务期间，志工部与院工会联手，号召职工子女前来医院体验一线志愿服务，感受父母工作的辛苦。不少职工子女体验结束后纷纷表示，医院一线工作确实不易，通过体验志愿服务，对父母的辛劳有了更深切的体会，增进了与父母间的交流与感情。共有64名职工子女积极参与到本次体验活动中来，服务时长1152小时。

伴随着开学，2017年北京儿童医院寒假志愿服务圆满落下帷幕。此次服务的成功与志愿者的辛苦付出、各科室的紧密配合是分不开的。志愿者们起早贪黑，倾心奉献，保持微笑，无私为患儿及家长服务，真实印证了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。

在日后的工作中，志工部还将继续走进高校、社区，走进医院周边的机关企事业单位，拓宽渠道，广泛招募志愿者，力争做到“志愿服务365·服务时时不断岗”，努力建立起一支成熟稳定的志愿者队伍。同时，也欢迎职工能够继续加入到职工志愿者的队伍中来，共同将儿医“守护天使”的志愿服务精神发扬光大。

志愿服务工作部