北京市医院管理局关于印发封国生同志在北京市医院管理局贾立群同志先进事迹报告会上讲话的通知

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局机关各处室、各市属医院党委：

2013年7月11日，北京市医院管理局召开贾立群同志先进事迹报告会。市医院管理局党委书记、局长封国生出席会议并做重要讲话。现将封国生同志的讲话印发给你们，请从医院实际出发，结合为民务实清廉的群众路线教育活动，认真贯彻落实。

附件：封国生同志在北京市医院管理局贾立群先进事迹报告会上的讲话

中共北京市医院管理局委员会

2013年7月12日

附件：

共建行业发展生态 共促医院科学发展

北京市医院管理局党委书记、局长 封国生

(2013年7月11日)

同志们、朋友们：大家上午好!

今天，我们医管局机关和全系统21家市属医院领导班子成员、医务人员代表，在这里聚集一堂，共同学习我们系统的一名优秀医生——贾立群同志。刚才，报告团的5位同志从不同侧面满怀深情地讲述了贾立群同志的先进事迹，入脑、入心、入情、入理，感人至深，发人深省。市委组织部、市委宣传部和市卫生局，对这场报告会也非常重视，闫部长、郭局长和荣处长亲临现场指导，这不仅是对贾立群同志的肯定，更是对我们医管局系统全体干部职工的激励。在此，我代表医管局党委，对报告团的5位同志、对各位支持医管局系统工作的领导，表示衷心的感谢!借这个机会，我谈三点想法与大家共勉。

一、积极传递正能量，努力构建良好的行业发展生态

近年来，伤医事件时有发生，我们市属医院大大小小也发生了不少。让我们困惑的是，在医患纠纷中，即使医院无过错，社会舆论也常常一边倒地倾向患者。每当发生这种情况，大家多少都有点心寒，但在心寒之余，我们更应该深入思考这一现象产生的根源，我们自身存在哪些需要努力的地方?从社会层面讲，公共信任危机导致一些人对医院也不信任，逐利动机致使个别医闹为了诈钱不惜颠倒是非;从医院层面看，医务工作技术含量很高，沟通不足产生的信息不对称，常常让患者因医务人员工作态度不好而对技术产生怀疑，再加上个别医务人员收红包、吃回扣等不良现象，严重影响了医务人员的社会形象。

所以，我们要一分为二地看待当前的医疗行业生态，需要做的不是抱怨而是重建。重建公共信任，需要全社会的长期努力;重建医患信任，需要我们全行业的自律自强，需要每一个医务人员的努力。与此同时，我们也要加大正面宣传的力度，通过向社会宣传推广医务工作者这支队伍中的先进人物，增进医患之间的信任，树立行业良好形象。

今年以来，医管局推出了护理文化周及“最美护士”系列，光明日报、新华社等30多家媒体采用专题、专版、专栏等多种方式，对市属医院上报的28名护士系列报道，产生了较好的反响，增加了社会对护士的了解、理解、信任和支持。我们也准备推出“最美医生”系列，贾立群、魏文斌等广大德艺双馨的医生，就是“最美医生”的代表。所以，3月份接到市委宣传部、市卫生局推出贾立群典型宣传的任务后，局党委就进行了研究部署，党群处和儿童医院在市委宣传部的认真指导、帮助下，进行了精心准备训练，从今天的效果看，基本达到了系统内先进典型的正向激励引导作用。相信市委宣传部下一步将贾立群先进事迹，在全市乃至全国的推广，对于树立医务人员形象和社会公共信任一定会起到更加积极的促进作用。

二、认真学习先进典型，不断提高医务人员的职业素养

打铁还需自身硬。我们向贾立群学习，学的是他的精神、他的境界、他的智慧、他的情感。结合当前我们系统的实际，我觉得尤为值得学习的是他的“医者情怀”。

第一，我们要学习贾立群把工作当事业的敬业精神，树立正确的事业观，着力打造过硬的业务素养。贾立群从医36年，潜心在相对冷门的岗位上深入钻研。刚才，听到头颅骨和贾立群躺在一个枕头上那段儿，大家都笑了。贾立群经常利用休息时间到手术室观摩手术，还把手术中切下来的标本拍成照片，晚上回到家里对照B超图像仔细地比对研究。别人看这些血肉模糊的照片会觉得反感，他却觉得里面蕴含着无穷的知识和乐趣。这些，就是贾立群的过人之处。而正是这数十年坚持不懈地比别人多做一点的努力，成就了贾立群的“火眼金睛”，打造了响当当的“贾立群B超”品牌，使儿童医院的超声技术处于国内领先甚至国际领先的水平。当然，我们市属医院的也有很多专家有着国内、国际知名的业务品牌，也是像贾立群一样总是比别人多做了一点多研究一些，这些都是值得我们在爱岗敬业上学习的榜样。

第二，我们要学习贾立群把梦想当信念的执著精神，树立正确的价值观，着力打造负责任的担当素养。当前一些医患纠纷的出现，对我们医院也产生了不少负面效果。有的医生面对重症望而却步，面对患者家属的怀疑避而远之。而贾立群凭着信念和勇气，敢于面对困难，全力以赴破解医疗、医院、医改难题;勇于承担重任，在“三鹿奶粉危机”等关键时刻挺身而出，以患者健康、事业发展和国家大义为重，为弘扬救死扶伤精神树新风正气。在刚才外科医生的报告中，给我们呈现了贾立群在家长的质疑中抱着孩子跑进急诊室的画面，尤为值得大家深思，担当素养不可弱化和缺失。

第三，我们要学习贾立群把患者当亲人的服务精神，树立正确的服务观，着力打造温暖的服务素养。面对那些可能以前不曾谋面、以后或许不再见面的患者，我们要学习贾立群，付出一视同仁的爱心、细心和关心，沟通再细致些，语调再温和些，笑容再温暖些，用真挚、真诚和真情的医疗服务，赢得患者尊重和信任，建立良好服务口碑。

第四，我们要学习贾立群把付出当快乐的奉献精神，树立正确的苦乐观，着力打造快乐的奉献素养。听了刚才5位同志的报告，可能大家都觉得贾立群付出的太多了，太累了，太辛苦了。但我们看看贾立群，看看他的眼睛和笑容，我们没有看到委屈痛苦，看到的是淡定、从容和快乐。尤其是在工作岗位上，拿着B超探头的时候。这就是需要我们学习修炼的境界，在勤奋钻研、努力攻克医学难题中获得快乐，在帮助一个个患者确诊病情、战胜病痛中获得快乐，在支持同事、促进医院发展中获得快乐，在积极投身医改、解决群众看病难看病贵问题中获得快乐。

当然，业务素养、担当素养、服务素养、奉献素养，都只是一个侧面，我们需要的是全方位的持续学习和提升，着力提高综合立体的职业素养，努力在能相对掌控的空间里，智慧地坚守，在乐业中成就自己的职业梦和他人的健康梦。

三、提升团队凝聚力，营造温馨快乐的工作氛围

长期以来，北京市属医院干部职工为了患者健康，全身心投入医疗卫生事业，扎扎实实推进公立医院改革，常年加班加点工作。虽然21家市属医院，占首都8路大军所办三级医院总数的30%，承担的诊疗量则是40%至50%，而且呈逐年递增趋势。尤其是去年，在人员和实有病床没有增加的情况下，我们21家市属医院 “总诊疗人次”和“出院人数”同比分别增加了278万人次和6.67万人次，相当于增加了一个大型综合医院的服务量。

在这么高强度、高压力下，如何让我们的医务人员安心而不是寒心地工作，如何让更多贾立群式的优秀医务工作者涌现出来，这就对各医院领导班子提出了现实而严峻的任务。今天，我们21家市属医院的领导班子成员都来了，我想在保障职工权益、营造温馨快乐的工作氛围上简要提几点要求：

一是要关心职工，帮助解决工作、生活上的困难。尤其要关注职工的身心健康，努力创造条件让职工吃好、休息好，合理安排工作时间、工作量。当职工受到不法侵害的时候，包括肢体伤害、恶意诽谤等，要维护职工权益，支持和鼓励职工拿起法律武器个人维权。

二是要尊重职工，落实知情权、参与权、监督权。要做好院务公开、党务公开，让职工及时了解事关职工利益的各项举措，了解医院发展改革的进展、成效。同时要发挥职代会作用，重大决策实施前要听取职工的意见，实施中让职工代表参与监督，实施后采取适当形式通报有关情况。

三是要依靠职工，充分发挥医改、医院发展的主力军作用。事业发展关键靠人，医院职工是我们各项改革措施落实的主体，是实现医院科学发展的主体，医院领导班子要想方设法调动职工的积极性，增强职工的主人翁责任感，以更加主动的姿态参与到医改进程中，参与到医院发展建设中。

四是成就职工，为每一个职工的职业生涯搭建平台。我们市属医院医务人员中，高级知识分子占绝大多数。对于这个群体，尊重重要，发展更重要。一方面我们要用人，要求职工要爱岗敬业;另一方面我们也要培养人，努力为职工的职业生涯搭建平台、创造机会，成就广大医院职工的发展梦。

同志们，构建行业发展生态、提高医务人员职业素养、营造温馨快乐工作氛围，都需要我们积极创造条件、务实改革探索。目前正值全党开展为民务实清廉群众路线教育活动之时，希望各医院把学习贾立群同志先进事迹活动，有效融入群众路线教育活动中，与提升学科发展、改进医疗服务、促进医院发展有机融合，为进一步增进人民健康、树立行业形象、促进社会和谐贡献力量。

谢谢大家!