秋冬季，孩子流涕、咳嗽、腹泻等内科常见病症进入高发季，心急如焚的家长往往带上孩子就往医院跑。在国家儿童医学中心北京儿童医院，内科互联网门诊为家长们提供了一项新选择，足不出户就可以享受“在线问诊、开处方、药物快递到家”的便捷服务。

10月24日，问诊视频里的家长一脸焦虑：“大夫，我家孩子咳嗽老不好，怎么办呀?”北京儿童医院内科互联网门诊医生王江赶紧安抚道：“您别着急，先具体说说孩子啥情况。”原来患儿3岁，已咳嗽、流鼻涕三四天，但精神不错，家长想带孩子来院就诊但又担心交叉感染风险，于是挂了内科互联网门诊。

凭借丰富的诊疗经验，经过详细问诊，以及反复确认流行病学史，王江医生判断患儿为普通的上呼吸道感染，并无大碍，在线开完处方并告诉家长：“药物将直接快递到您家。如果孩子病情加重，如出现发热、精神不佳、面色差等，就及时来院就诊。”当天，王江医生通过互联网共接诊了30多名患儿，以流涕，咳嗽、腹泻等内科常见病为主。

北京儿童医院门诊部主任李豫川表示，部分内科季节性常见疾病，患儿可在经验丰富的专业医生指导下居家服药、护理及观察病情变化。内科互联网门诊的推出，就是为了方便这部分患儿，实现就医足不出户，减少了不必要的医院往返、逗留，降低了医院交叉感染的风险。特别是为一些中高风险地区、封管控区等线下就诊困难的患儿，提供了极大便利。该门诊自今年6月14日开通以来，共安排接诊医生138人次，累计服务近2000人次。

目前，医院周一至周日均安排出诊医生，分为上午、下午两个预约时段，可预约1—8日内号源。内科互联网门诊仅适合已到过北京儿童医院就诊、有就诊二维码的患儿，可通过微信关注“北京儿童医院服务号”，在完成用户注册、患儿就诊二维码绑定后，点击“医疗服务”(底部菜单)—“互联网诊疗”—“内科”即可进行预约，专业的医生团队将尽快响应，对患儿进行病情评估，对适合居家的患儿给出诊疗建议、用药、护理等指导;对确需来院就医的患儿，指导患儿尽快前往医院就诊。

近年来，北京儿童医院依托信息化打造智慧医疗，已实现互联网诊疗所有科室全覆盖，截至2022年9月底，已接诊6.6万余名患儿。未来，医院将不断探索“互联网+”与便民服务的结合，让信息多跑路，让患者少跑腿，不断改善患儿就医体验。

文/北京青年报记者 蒋若静 通讯员 吕娟 巩阳