9月29日中午，教育三党支部成功召开全体党员大会暨“强本领、重服务，换位思考、有温度”聚焦“接诉即办”主题党日活动。本次活动围绕提升医疗服务质量、增强人文关怀意识展开，融合理论学习和情景实践。活动由支部书记禹金蕊同志主持。

会议严格落实“第一议题”制度，禹金蕊书记带领全体党员认真学习习近平在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会上的重要讲话，共同回顾“九三阅兵”盛况，深刻领会“铭记历史、缅怀先烈、珍爱和平、开创未来”的伟大意义。她结合工作实际指出，中华民族素有以史为鉴的优良传统，勉励青年党员要传承抗战精神，珍惜当下和平，以史为鉴、奋发有为，为实现中华民族伟大复兴贡献青春力量。

主题党日环节，禹金蕊书记首先带领全体党员深入学习“接诉即办”工作的核心理念与时代内涵。通过充分交流，大家一致认识到“接诉即办”是践行党的群众路线、巩固党的执政基础的重要抓手，是将“以人民为中心”的发展思想落实到具体工作中的生动体现，有效密切了党同人民群众的血肉联系。禹金蕊书记进一步聚焦青年党员群体，引导大家转变观念，深入思考“如何提升专业本领，为患儿及家长提供更优质的医疗服务？”“如何真正做到换位思考？”“如何营造更有温度的医患沟通？”她强调，要朝着“未诉先办”的目标主动作为，化解潜在矛盾。支委会前期经过深入讨论，精心设计了人文沟通情景演练，旨在切实提升支部党员的沟通能力与人文关怀素养，预防医患纠纷，优化医疗服务体验。她指出，良好的医患沟通不仅是医德医风的具体体现，更是共产党员发挥先锋模范作用的实践舞台。

本次活动设置了特色环节——医患沟通情景演练。组织委员王晓军和纪检委员张跃提前设计了两个让家长签署知情同意书的临床沟通场景。张跃老师扮演SP（标准化病人）家长，支部党员楚一诺同学扮演主管医生，现场还原真实沟通场景。演练结束后，张跃老师首先从“家长”视角分享了切身感受，以及作为家属最希望获取的信息。现场其他党员积极参与点评，既肯定了沟通中的亮点，也诚恳指出了可优化之处。随后，大家又共同观摩了一段沟通教学录像，剖析其中因医生言辞不当对患者造成心理困扰的案例。大家围绕“哪些言语或非语言信息引发了负面体验？”“若身处其境，应如何换种方式表达？”“此案例对儿科临床工作有何警示？”等问题展开深入讨论，深刻认识到，实现真正的“知情同意”，关键在于确保家长充分理解与信任，而非流于形式的“签字了事”。

活动期间，支部还对前期开展的“宣策凝民心 弘魂励斗志 仁心护幼康”微党课活动进行了总结，并公布了优秀微党课评选结果。会议特别邀请了近期收到患者感谢信的党员同志分享工作心得与体会，用身边事影响身边人。

本次主题党日活动，有效强化了支部党员对“接诉即办”工作的理解，提升了人文沟通能力和主动服务意识。教育三党支部将持续引导青年党员在学习和工作中深学细悟，争当青年先锋，发挥朋辈引领作用，为守护儿童健康事业注入更多温暖与力量。

教育三党支部